Obchodní podmínky

Služby poskytované společností Symphera

Vzdělávací službou poskytovanou společností Symphera je školení nebo seminář, dále jen kurz. Kurz může být poskytován instruktory prezentujícími výukové materiály v učebně nebo online. Pro zajištění nejvyšší kvality je počet účastníků každého kurzu omezen. Pokud počet přihlášených překročí počet nabízených míst, provede Symphera výběr účastníků podle pořadí, ve kterém byly doručeny přihlášky.

Kurzy jsou vedeny v anglickém nebo českém jazyce. Jazyk, základní obsah, délka, místo konání a požadované znalosti účastníků daného kurzu jsou definovány v popisech jednotlivých kurzů. Obsah kurzů se může od základního popisu odlišovat v závislosti na potřebách a úrovni znalostí účastníků.

Výukové materiály jsou literární díla nebo jiná autorská díla včetně dokumentace, manuálů, strojově čitelných instrukcí, komponent, dat, audio-vizuálního obsahu (jako jsou obrazy, text, nahrávky nebo obrázky) a souvisejících licencovaných materiálů. Výukové materiály jsou vlastnictvím společnosti Symphera nebo jejích partnerů a jsou chráněny autorskými právy a licencemi. Na všechny úplné nebo dílčí kopie výukových materiálů se vztahují stejné podmínky jako na originál.

Rezervace a objednávka

Registrací na kurz vyjadřuje účastník bezvýhradný souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami vzdělávání společnosti Symphera. Rezervaci kurzu lze provést vyplněním registračního formuláře (e-mailem, webovou registrací) či zasláním firemní objednávky. Registrace není platná do doby, než ji společnost Symphera písemně potvrdí. V případě, že je kurz obsazen, navrhne Symphera účast v náhradním termínu.

Organizační informace o konání kurzu

Účastníci kurzu obdrží nejpozději 5 dní před zahájením pozvánku s informacemi o místě konání kurzu, času a organizaci kurzu. Kurz bude zahájen v den a na místě uvedeném na potvrzené přihlášce. Kurzy začínají od 9:00 h a končí v 17:00 h, pokud není stanoveno jinak. Školicí místnosti jsou otevřeny 30 minut před zahájením kurzu. Přestávky jsou určovány lektorem po dohodě s účastníky.

Cena a fakturace

Cena kurzu za osobu je uvedena v přehledu kurzů. Ceny kurzů jsou uvedeny v měně CZK. K ceně kurzu bude účtováno DPH podle platných předpisů. Faktura je účastníkovi vystavena a zaslána nejpozději do tří pracovních dnů po kurzu.

Změny účasti na kurzu

• Změna termínu kurzu 4 týdny a více před zahájením objednaného kurzu – žádný poplatek.
• Změna termínu kurzu 4 týdny až 2 týdny před zahájením kurzu – 20 % z celkové částky za kurz.
• Změna termínu kurzu 2 týdny a méně před zahájením kurzu – 30 % z celkové částky za kurz.

Zrušení účasti na kurzu

• Zrušení kurzu více jak jeden měsíc před kurzem – 10 % z celkové částky kurzu (administrativní poplatek).
• Zrušení kurzu měsíc až 3 týdny před zahájením kurzu – 50 % z celkové částky kurzu.
• Zrušení kurzu během 3 týdnů a méně před zahájením kurzu – 100 % částky za kurz.

Neúčast na kurzu

Neúčast bez předchozí omluvy – poplatek 100 % z celkové částky kurzu.

Nahrazení účasti na kurzu

Zákazník může účastníka kurzu, jenž má potvrzenou přihlášku, nahradit jinou osobou v dostatečném a doporučeném časovém předstihu.

Změna termínu nebo zrušení kurzu ze strany Symphera

Společnost Symphera si vyhrazuje právo přesunout datum konání kurzu nebo zrušit kurz z důvodů, které nemůže ovlivnit (zásah vyšší moci, náhlé přerušení dodávky proudu, onemocnění lektora apod.). Společnost Symphera si rovněž vyhrazuje právo kurz zrušit v případě, že se ani 7 pracovních dnů před zahájením nepřihlásí dostatečný počet zákazníků na kurz. V případě zrušení kurzu bude s přihlášenými účastníky dohodnut nový termín. Pokud se nepodaří dohodnout nový termín, bude vrácen účastnický poplatek.

Konání kurzu u zákazníka

Jedná-li se o kurz organizovaný pouze pro jediného zákazníka, tj. na zakázku, lze dohodnout jiné místo než v obvyklých školicích prostorách a jiný termín konání kurzu, než je uveden v katalogu kurzů. V takovémto případě zákazník poskytne odpovídající učebnu a technické zařízení, je-li to žádoucí, a nepřekročí stanovený počet školených osob.

Odpovědnost Symphera

Společnost Symphera nenese žádnou odpovědnost za činnost účastníků kurzu mimo kurz.

Smlouva

Přijatý registrační formulář či objednávka, případně potvrzená e-mailová komunikace zpětně potvrzená společností Symphera, tvoří spolu s těmito Všeobecnými podmínkami úplnou smlouvu uzavřenou mezi stranami, jejímž předmětem je poskytnutí uvedeného kurzu. Tato smlouva může být změněna pouze písemnými dodatky podepsanými oběma stranami.

Copyright a ochrana autorských práv

Veškerý obsah kurzů a materiály k nim poskytované společností Symphera jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníků jmenovaných zákazníkem. Symphera si k nim vyhrazuje veškerá práva. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Symphera nesmí být žádná část školicích materiálů reprodukována, zejména použitím systémů na zpracování dat, kopírována, rozšiřována nebo používána pro interní nebo externí rozmnožování v jakékoliv formě. Toto ustanovení zůstává v platnosti i po skončení daného kurzu. Kurzy nemohou být účastníky jakkoli nahrávány.

Změny ve Všeobecných podmínkách

Společnost Symphera může navrhnout změnu těchto podmínek formou písemného oznámení. Pokud zákazník svou přihlášku nebo objednávku nezruší před nabytím účinnosti změněných podmínek, budou se na ni změněné podmínky vztahovat. V ostatních případech bude změna podmínek platná pouze po jejím písemném odsouhlasení oběma smluvními stranami. Dodatečné nebo odlišné podmínky uvedené v jakékoli objednávce nebo sdělení zákazníka jsou neplatné.

Všeobecná ustanovení

Veškeré dodatky, doplnění nebo změny jsou platné pouze v případě, jsou-li provedeny písemnou formou. Tyto Všeobecné podmínky se řídí právem České republiky bez ohledu na jejich konflikt s ustanoveními zákona. V případě sporů vyplývajících z těchto Všeobecných podmínek nebo v souvislosti s jakoukoliv smlouvou, která se jimi řídí, budou tyto s konečnou platností rozhodovány soudy v Praze nebo Brně, Česká republika.